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Häufig auftretende Probleme

  • Passwort vergessen: Klicken Sie auf den entsprechenden Link. Geben Sie in dem erscheinenden Feld Ihre Mitgliedsnummer, Kundennummer oder die für den Login gewählte E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link, der Sie auf eine Seite für die Passwortänderung bringt. Dort können Sie ein neues Passwort vergeben. Ist Ihre angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr gültig, klicken Sie auf „E-Mail vergessen“ , wo Sie eine neue E-Mail festlegen können, oder kontaktieren Sie uns bitte.
  • E-Mail vergessen: Klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link und füllen Sie das erscheinende Formular vollständig aus. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen an die angegebene E-Mail-Adresse.
  • Angemeldet bleiben: Aktivieren Sie bei Ihrem Login das Kontrollkästchen "Angemeldet bleiben", dann müssen Sie sich beim nächsten Besuch nicht mehr einloggen. Wenn Sie jedoch Ihren Computer mit anderen Benutzern teilen, ist es möglich, dass diese automatisch mit Ihrem Namen angemeldet werden. Löschen Sie in diesem Fall bitte nach jedem Besuch der ADAC Internetseiten mit Login manuell die Cookies.
  • Cookies: Der ADAC nutzt Cookies unter anderem, um das Einloggen und die Nutzung des Online-Angebotes zu erleichtern. Unsere Cookies steuern die Internet-Verbindung während Ihres Besuchs der Webseiten, enthalten jedoch keine personenspezifischen Informationen. Mehr über Cookies erfahren Sie in den ADAC Datenschutzbestimmungen.
  • Weitere häufig auftretende Probleme:Verwenden Sie für den Login nur die Mitgliedsnummer, die Sie auf Ihrer Mitgliedskarte oder Ihrer ADAC Kreditkarte finden. Wenn Sie andere Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.
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Falls Sie in Ihrem Posteingang keine E-Mail mit dem Absender no-reply@adac.de finden, prüfen Sie bitte ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wir empfehlen Ihnen, diesen Absender dauerhaft freizuschalten bzw. in Ihre Positivliste aufzunehmen.

Bei Problemen mit Ihrem Login nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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